デジタウンが起動できない!?トラブル対処窓口はこちら

デジタウン

ソフトウェアの泣き所、ROMの劣化で不具合が発生したとき、どうする!?

電子住宅地図デジタウンは、パソコンで住宅地図を利用できる地図ソフトウェアです。ゼンリン住宅地図の情報はそのままにズームや検索、計測、印刷など充実した機能も備えています。しかも、インターネット等の通信環境が不要なため、顧客情報の管理にも情報漏洩リスクを低減でき、業務シーンでも安心して利用することが出来る商品です。

しかしながら、パソコンに地図データをインストールすることが出来ず、使用の都度ROMを使用する必要があり、長期間使うことでROMが劣化します。そこで、心配なのが起動不良などの不具合です。そもそもそような事例は存在するのでしょうか?また、そんなときの対処法を説明します。

初期起動時のトラブルの対処法

2004年4月以前に発行の電子住宅地図『デジタウン』をお持ちの方は、2015年9月8日公開のWindows® Updateに対応してないようなので、最新版を購入する必要があるようです。

[対象発行年月] 2004年5月発行~2015年5月発行の電子住宅地図『デジタウン』をお持ちの方は、起動時のエラーを修正するプログラムが発表されてますね。下記URLよりダウンロードいただき、手順に沿って、アップロードしてみてください。

デジタウン Service Pack

インストール後のデジタウンの動作不良は起きるのか?

インターネット検索でデジタウンの動作不良を調べてみると、動作不良自体は存在しています。

ソフトウェアが固まってしまったり、印刷できなかったり・・・

このような時は、ゼンリンのお客様サポートへ連絡してしまいましょう。

デジタウンのメールでのサポートは、こちらからお願いします

https://www.m-nws.zenrin.co.jp/fm/pub/form/software?_ga=2.152557946.2130353467.1574389531-1116182098.1567417930

デジタウンの電話でのお問い合わせは、

0120-210-616

受付時間

月~土 09:30~17:30(祝日、弊社指定休日を除く)

※携帯・PHSからもご利用いただけます。

※IP電話等の一部電話機では、ご利用いただけない場合がございます。

※お問い合わせ電話番号のかけ間違いは、無関係な企業様等に大変ご迷惑をおかけすることとなります。

お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。詳細は下記をご確認ください。

お電話・FAXでのお問い合わせ

デジタウンのFAXでのお問い合わせは、

093-882-9102

下記のフォームをご利用ください。

https://www.zenrin.co.jp/product/support/pdf/fax.pdf

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